Chính sách vận chuyển và giao nhận

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM FUJA
Website: https://fujafoods.vn
Địa chỉ: Thôn Đại La, Phường Hòa Khánh, TP. Đà Nẵng
Giấy CNĐKDN số: 0400443990
Hotline: 0931 923 148 (08:00–17:00) — Email: fujafoods@gmail.com

FUJAFOODS cam kết giao hàng nhanh chóng, đóng gói cẩn thận và minh bạch về phí vận chuyển. Chính sách áp dụng cho đơn hàng đặt qua website https://fujafoods.vn.

1. Phạm vi giao hàng

FUJAFOODS giao hàng trên toàn quốc Việt Nam. Hiện chúng tôi chưa hỗ trợ giao hàng ra nước ngoài.

2. Đơn vị vận chuyển

Đơn hàng được giao thông qua các đối tác chuyển phát uy tín (giao hàng tiêu chuẩn/chuyển phát nhanh). FUJAFOODS lựa chọn đơn vị phù hợp theo khu vực giao nhằm đảm bảo thời gian và chất lượng.

3. Phí vận chuyển

• Đồng giá 25.000đ/đơn cho đơn hàng thông thường.
• Miễn phí giao hàng cho đơn hàng có giá trị từ 300.000đ trở lên.

Phí vận chuyển (nếu có) được hiển thị rõ ở bước thanh toán trước khi Quý khách xác nhận đặt hàng.

4. Thời gian giao hàng

• Nội thành Đà Nẵng: 1–2 ngày làm việc.
• Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc.

Thời gian tính từ khi đơn hàng được xác nhận, không tính Chủ nhật và ngày lễ. Thời gian có thể thay đổi do thời tiết, địa điểm xa hoặc lý do khách quan từ đơn vị vận chuyển.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Quý khách vui lòng kiểm tra tình trạng bên ngoài kiện hàng trước khi nhận. Nếu phát hiện bao bì rách, móp, ướt hoặc có dấu hiệu bất thường, Quý khách có quyền từ chối nhận và đề nghị nhân viên giao hàng lập biên bản.

6. Xử lý hàng hư hỏng, thiếu hoặc sai

Trong vòng 24–48 giờ kể từ khi nhận hàng, nếu sản phẩm bị hư hỏng, thiếu số lượng hoặc giao sai, Quý khách liên hệ Hotline 0931 923 148 kèm hình ảnh. FUJAFOODS sẽ đổi sản phẩm mới, giao bổ sung hoặc hoàn tiền tùy trường hợp. Xem thêm tại Chính sách đổi trả.

7. Liên hệ hỗ trợ

Hotline: 0931 923 148 (08:00–17:00) — Email: fujafoods@gmail.com