CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM FUJAFOODS
Website: https://fujafoods.vn
Hotline: 0931 923 148
Địa chỉ: Thôn Đại La, xã Hòa Sơn, huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam

1. Sự chấp thuận

Khi quý khách hàng cung cấp thông tin cá nhân qua website fujafoods.vn hoặc qua các kênh đặt hàng khác của FUJAFOODS, điều đó đồng nghĩa với việc quý khách đồng ý cho chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin theo các nội dung được quy định trong chính sách này.

Nếu không đồng ý với các nội dung trong chính sách bảo mật, vui lòng ngừng cung cấp thông tin cá nhân hoặc sử dụng các quyền được quy định tại Mục 7 bên dưới.

FUJAFOODS có quyền điều chỉnh nội dung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào và sẽ thông báo công khai trên website. Chúng tôi khuyến khích khách hàng thường xuyên theo dõi để cập nhật.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập các thông tin cơ bản như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán… nhằm các mục đích sau:

  • Xử lý và hoàn tất đơn hàng

  • Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng

  • Gửi thông báo về khuyến mãi, chương trình ưu đãi, sản phẩm mới

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm mua sắm

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được sử dụng trong nội bộ FUJAFOODS và có thể chia sẻ với:

  • Đơn vị vận chuyển, thanh toán để phục vụ quá trình giao hàng và hoàn tất đơn.

  • Cơ quan chức năng khi có yêu cầu theo quy định pháp luật.

Ngoài các trường hợp trên, FUJAFOODS cam kết không chia sẻ, tiết lộ, mua bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi:

  • Khách hàng có yêu cầu xóa bỏ, hoặc

  • Khách hàng tự đăng nhập và xóa thông tin trên hệ thống.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của FUJAFOODS và chỉ nhân sự được ủy quyền mới có quyền truy cập.

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm đảm bảo an toàn cho thông tin cá nhân:

  • Mã hóa thông tin

  • Kiểm soát truy cập nội bộ

  • Hệ thống bảo vệ chống truy cập trái phép

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu:

  • Cung cấp thông tin đã lưu

  • Cập nhật, chỉnh sửa, bổ sung thông tin

  • Yêu cầu xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân

Yêu cầu có thể gửi về hotline 0931 923 148 hoặc email (sẽ bổ sung tại mục 10).

7. Khiếu nại & xử lý vi phạm bảo mật

Trường hợp khách hàng phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, vui lòng phản ánh qua:

  • Email: contact@fujafoods.com

  • Hotline: 0931 923 148

FUJAFOODS cam kết xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi tiếp nhận phản ánh, đồng thời thông báo đến cơ quan có thẩm quyền nếu có sự cố nghiêm trọng như rò rỉ, tấn công hệ thống.

8. Liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, xin liên hệ:

  • Hotline: 0931 923 148

  • Email: contact@fujafoods.com

9. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM FUJAFOODS
Địa chỉ: Thôn Đại La, xã Hòa Sơn, huyện Hòa Vang, TP. Đà Nẵng, Việt Nam
Website: https://fujafoods.vn