• Đối với Desktop: Quý khách vui lòng nhấn vào nút “Đăng ký” ở thanh menu trên cùng của màn hình hoặc tại góc trái màn hình,
• Đối với Mobile: Chọn biểu tượng Menu rồi chọn “Đăng ký”.

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ về kiểu gõ hoặc phím Caps Lock/ IN HOA trong quá trình điền thông tin đăng nhập thành viên. Trong trường hợp không thể đăng nhập thành công quý khách vui lòng chọn nút “Quên mật khẩu” ngay dưới ô mật khẩu và nhập email đã đăng ký.

Quý khách nên sử dụng tài khoản cá nhân để đảm bảo độ tin cậy cũng như quyền lợi của bản thân khi mua sắm. Việc sử dụng chung tài khoản có thể dẫn đến những sai sót mà người chịu ảnh hưởng trực tiếp chính là quý khách hàng.

Việc đăng ký tài khoản là cơ hội giúp quý khách trở thành một trong những khách hàng thân thiết của Fujafoods, được tiếp cận nhanh nhất các chương trình khuyến mãi, thông tin ưu đãi khi mua sắm.

Khi tổng giá trị đơn hàng của quý khách tích lũy đạt đủ điều kiện của từng mức hạng thành viên, quý khách sẽ nhận được ưu đãi giảm giá cho mọi đơn hàng tương, voucher sinh nhật tương ứng của hạng mức thành viên.

Quý khách có thể mua hàng tại Fujafoods bằng những hình thức sau:

• Đặt hàng trực tuyến tại website: https://fujafoods.vn/
• Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua Hotline 0931 923 148
• Đặt hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử Shopee: https://shopee.vn/shop/921555284 
• Fujafoods luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn.

Để liên hệ với nhân viên tư vấn, quý khách vui lòng liên hệ qua Hotline 0931 923 148 trong thời gian từ 07:00 – 20:30, T2 – T7 hằng tuần.

Quý khách có thể đặt hàng với số lượng sản phẩm tùy ý. Đối với các sản phẩm có giới hạn về số lượng (trong các dịp flashsale, sale các dịp lễ Tết), hệ thống sẽ cập nhật số lượng được mua tối đa và chỉ ghi nhận đơn hàng có số lượng đặt mua trong giới hạn.

• Đối với Desktop: Quý khách vào trang tài khoản bằng cách bấm vào nút “Tài khoản” ở thanh menu trên cùng của màn hình
• Đối với Mobile: Tại góc trái màn hình, chọn biểu tượng Menu rồi chọn “Tài khoản”.
• Sau đó chọn “Đơn hàng của bạn” để kiểm tra lại các sản phẩm đã đặt mua. Hoặc quý khách có thể kiểm tra lại những email Fujafoods thông báo trạng thái đơn hàng.

Quý khách vui lòng liên hệ tư vấn viên của Fujafoods Hotline 0931 923 148 để được hủy hoặc thay đổi sản phẩm trong đơn hàng.

Lưu ý: Đơn hàng chỉ được hủy khi đơn hàng của quý khách chưa chuyển trạng thái cho đơn vị vận chuyển.

Fujafoods luôn sẵn lòng đón nhận các ý kiến góp ý và phản hồi của quý khách quý khách vui lòng liên hệ tư vấn viên của Fujafoods Hotline 0931 923 148 để được hủy hoặc thay đổi sản phẩm trong đơn hàng

Quý khách có thể thanh toán cho Fujafoods bằng những hình thức sau:

• Thanh toán tại chỗ (Ship COD)
• Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Fujafoods

Fujafoods áp dụng giao hàng trên toàn quốc cho tất cả giá trị đơn hàng. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và từng khu vực cụ thể.

Fujafoods hỗ trợ Miễn phí vận chuyển cho khách hàng theo khu vực và giá trị đơn hàng:

TP.HCM: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 500,000

Toàn quốc: Miễn phí vận chuyển với đơn hàng từ 1,500,000

Đối với đơn hàng chưa đạt điều kiện miễn phí vận chuyển sẽ có phí giao dựa trên ước tính hiển thị trên website. Phí giao nhận tính trên trọng lượng hàng hóa, hình thức chuyển phát nhanh hay thường và vị trí địa lý. Do đó, mức chi phí này phụ thuộc vào từng điều kiện cụ thể.

• Đối với khu vực nội thành Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng dao động trong khoảng 1 – 2 ngày làm việc
• Đối với khu vực ngoại thành và các tỉnh, thời gian trung bình nhận hàng dao động từ 3 – 5 ngày.

Lưu ý: Thời gian giao hàng được tính từ lúc Fujafoods hoàn tất việc xác nhận đơn hàng đến khi nhận được hàng, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.
Trường hợp khách hàng tại Hồ Chí Minh có nhu cầu nhận hàng hỏa tốc, vui lòng liên hệ trực tiếp tới Hotline 0931 923 148 để được hỗ trợ.

Các sản phẩm Fujafoods không sử dụng chất vón cục, chất bảo quản, chất tạo ngọt,….Do đó, hiện tượng vón cục là hoàn toàn bình thường và cho thấy sản phẩm giữ được độ tự nhiên, tinh khiết. Để tránh tình trạng này, bạn chỉ cần bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo và đậy kín sau khi sử dụng.